Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2026. augusztus 25. napjától
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeli Borbély László egyéni vállalkozó, a Lackó MentálPont működtetője (a továbbiakban: Adatkezelő) a https://lackomental.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használata, a kapcsolatfelvétel, az időpontkérés, valamint a szolgáltatás igénybevétele során tudomására jutó személyes adatokat.
Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok, valamint a segítő beszélgetések során tudomására jutó bizalmas információk védelmére.
A jelen Tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), továbbá a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok alapján készült.
A Weboldal használata önmagában nem jelenti valamennyi adatkezeléshez való hozzájárulást. Amennyiben valamely adatkezelés hozzájáruláson alapul, az Adatkezelő ahhoz külön, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulást kér.
1. Az Adatkezelő adatai
Név: Borbély László egyéni vállalkozó
Márkanév: Lackó MentálPont
Székhely: 4183 Kaba, Mátyás király utca 101.
Adószám: 52500659-1-29
E-mail: info@lackomental.hu
Honlap: https://lackomental.hu
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és észrevételek a fenti e-mail-címen nyújthatók be.
2. A Weboldal használata
A Weboldal jelenleg szabadon, regisztráció nélkül látogatható.
A Weboldal egyes funkcióinak – például kapcsolatfelvétel vagy időpontkérés – használatához személyes adatok megadása válhat szükségessé.
Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adott cél eléréséhez szükségesek.
3. Kapcsolatfelvétel
A Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail vagy más kapcsolattartási csatorna használata során az Adatkezelő különösen az alábbi adatokat kezelheti:
név;
e-mail-cím;
telefonszám, amennyiben azt az érintett megadja;
az üzenet tartalma;
a kapcsolatfelvétel időpontja;
az érintett által önkéntesen megadott egyéb információk.
Az adatkezelés célja
kapcsolatfelvétel;
az érdeklődő kérdésének vagy megkeresésének megválaszolása;
a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás;
időpont-egyeztetés.
Az adatkezelés jogalapja
Általános megkeresés esetében az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
Amennyiben a kapcsolatfelvétel célja konkrét szolgáltatás igénybevétele vagy időpont egyeztetése, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére történő lépések megtétele, illetve a létrejött szerződés teljesítése.
Az adatkezelés időtartama
Az általános kapcsolatfelvétellel összefüggő adatokat az Adatkezelő a megkeresés lezárását követően csak a szükséges ideig őrzi meg.
Amennyiben a kapcsolatfelvételből szolgáltatási jogviszony jön létre, az adatokra a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó megőrzési szabályok alkalmazandók.
4. Időpontkérés és a szolgáltatás igénybevétele
Időpontkérés és a Lackó MentálPont szolgáltatásainak igénybevétele esetén az Adatkezelő kezelheti különösen:
az Ügyfél nevét;
e-mail-címét;
telefonszámát;
az egyeztetett időpontot;
a szolgáltatás típusát;
a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat;
a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kommunikációt;
az Ügyfél által a szolgáltatás során önkéntesen közölt személyes információkat.
Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja:
időpont egyeztetése és nyilvántartása;
kapcsolattartás;
a szolgáltatás biztosítása;
a szolgáltatással kapcsolatos adminisztráció;
szükség esetén időpont módosítása vagy lemondása.
Az adatkezelés jogalapja
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szolgáltatásra vonatkozó szerződés teljesítése, illetve annak megkötését megelőző lépések megtétele.
5. Különleges személyes adatok
A Lackó MentálPont által biztosított segítő beszélgetések természetéből adódóan előfordulhat, hogy az Ügyfél olyan információkat oszt meg az Adatkezelővel, amelyek a GDPR alapján különleges személyes adatnak minősülnek.
Ilyen adat lehet különösen:
egészségi állapotra vonatkozó információ;
mentális vagy lelki állapotra vonatkozó információ;
szexuális életre vonatkozó adat;
szexuális irányultságra vonatkozó adat;
vallási vagy világnézeti meggyőződésre vonatkozó adat;
egyéb, a GDPR 9. cikke szerinti különleges személyes adat.
Az Adatkezelő arra törekszik, hogy ilyen adatokat kizárólag akkor és olyan mértékben kezeljen, amennyiben azok megosztása a segítő beszélgetés során szükséges, illetve az érintett azokat saját döntése alapján közli.
A különleges személyes adatok kezelése az érintett kifejezett hozzájárulása alapján történik a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontjának megfelelően.
Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Az Adatkezelő kéri az Ügyfeleket, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy egyszerű időpontkérés során lehetőség szerint ne adjanak meg szükségtelenül részletes egészségügyi, pszichés, szexuális életre vagy szexuális irányultságra vonatkozó információkat.
6. A segítő beszélgetések bizalmas kezelése
Az Adatkezelő a segítő beszélgetések során tudomására jutott személyes információkat bizalmasan kezeli.
Az Adatkezelő a beszélgetések tartalmát harmadik személy számára nem teszi hozzáférhetővé, kivéve:
ha ehhez az érintett kifejezetten hozzájárul;
ha az adattovábbítást jogszabály írja elő;
ha azt hatóság vagy bíróság jogszerűen elrendeli;
vagy más, jogszabályban meghatározott esetben.
A segítő beszélgetésről hang-, kép- vagy videófelvétel kizárólag az érintett külön, előzetes és kifejezett hozzájárulásával készíthető.
7. Számlázással kapcsolatos adatkezelés
Fizetős szolgáltatás igénybevétele esetén az Adatkezelő a számla kiállításához szükséges adatokat kezeli.
A kezelt adatok különösen:
név;
számlázási cím;
szükség esetén adószám;
a szolgáltatás és a fizetés adatai.
Az adatkezelés célja
A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása, valamint a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés időtartama
A számlázási adatokat az Adatkezelő a mindenkor hatályos számviteli és adójogi jogszabályokban meghatározott időtartamig őrzi meg.
8. Panaszkezelés
Amennyiben az érintett panaszt nyújt be, az Adatkezelő kezelheti:
a panaszos nevét;
elérhetőségét;
a panasz tartalmát;
a panasszal kapcsolatos kommunikációt;
a panasz kivizsgálásához szükséges egyéb adatokat.
Az adatkezelés célja a panasz kivizsgálása és megválaszolása.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítése.
9. Technikai adatok és naplófájlok
A Weboldal meglátogatása során a tárhelyszolgáltató vagy a Weboldal informatikai rendszere technikai adatokat automatikusan rögzíthet.
Ilyen adat lehet többek között:
IP-cím;
a látogatás időpontja;
böngésző típusa;
operációs rendszerre vonatkozó technikai információ;
meglátogatott oldal;
technikai hibák és biztonsági események adatai.
Az adatkezelés célja:
a Weboldal működésének biztosítása;
informatikai biztonság;
hibák feltárása;
visszaélések és támadások megelőzése.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Adatkezelőnek a Weboldal biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdeke.
10. Sütik – cookie-k
A Weboldal működése során sütik kerülhetnek az érintett eszközére.
A Weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik az oldal alapvető működését és biztonságát szolgálják, ezért ezek használatához külön hozzájárulás nem szükséges.
Amennyiben a Weboldal statisztikai, analitikai, marketing- vagy egyéb, nem feltétlenül szükséges sütiket használ, azok alkalmazására kizárólag az érintett megfelelő előzetes hozzájárulását követően kerül sor.
Az érintett a sütikkel kapcsolatos hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.
A Weboldalon ténylegesen használt sütik részletes felsorolását külön Süti/Cookie Tájékoztató, illetve a Weboldalon működő cookie-beállító felület tartalmazza.
11. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő a Weboldal működtetéséhez és szolgáltatásai biztosításához adatfeldolgozókat vehet igénybe.
Tárhelyszolgáltató
[ELLENŐRIZENDŐ, HOGY A LACKOMENTAL.HU TÁRHELYÉT VALÓBAN EZ A SZOLGÁLTATÓ BIZTOSÍTJA]
Cégnév: Sybell Informatika Kft.
Székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/b, 2. em. 206.
Cégjegyzékszám: 01-09-293034
Adószám: 25859502-2-42
E-mail: info@sybell.hu
Az adatfeldolgozó a Weboldal tárhelyének, informatikai működésének és az ehhez kapcsolódó technikai szolgáltatások biztosítása során férhet hozzá személyes adatokhoz.
Amennyiben az Adatkezelő külön:
e-mail-szolgáltatót;
online időpontfoglaló rendszert;
számlázóprogramot;
videóhívási szolgáltatást;
analitikai szolgáltatást;
hírlevélküldő rendszert
vesz igénybe, az adott szolgáltató adatait jelen Tájékoztatóban fel kell tüntetni.
12. Adattovábbítás
Az Adatkezelő személyes adatot harmadik személy számára kizárólag megfelelő jogalap fennállása esetén továbbít.
Adattovábbításra különösen akkor kerülhet sor:
ha azt jogszabály írja elő;
ha azt hatóság vagy bíróság jogszerűen elrendeli;
ha az a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatfeldolgozó részére történik;
vagy ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult.
Az Adatkezelő személyes adatokat kereskedelmi célból nem értékesít.
13. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:
a jogosulatlan hozzáféréstől;
megváltoztatástól;
továbbítástól;
nyilvánosságra hozataltól;
törléstől;
sérüléstől;
megsemmisüléstől.
Az Adatkezelő az adatokhoz való hozzáférést a szükséges személyekre korlátozza.
A különleges személyes adatok kezelése során az Adatkezelő fokozott figyelmet fordít a bizalmasság és az adatbiztonság biztosítására.
14. Az érintett jogai
Az érintettet a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg.
Hozzáféréshez való jog
Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, és amennyiben igen, hozzáférést kérhet a kezelt adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz.
Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti a pontatlan személyes adatainak helyesbítését, illetve hiányos adatainak kiegészítését.
Törléshez való jog
Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.
A törléshez való jog nem alkalmazható többek között olyan esetben, amikor az adatkezelés valamely jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak kezelésére vonatkozó korlátozást.
Adathordozhatósághoz való jog
A GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén az érintett jogosult az általa megadott személyes adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, illetve kérheti azok más adatkezelő részére történő továbbítását.
Tiltakozáshoz való jog
Amennyiben az adatkezelés az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekén alapul, az érintett jogosult személyes adatainak kezelése ellen tiltakozni.
Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
A visszavonás nem érinti a hozzájárulás alapján korábban végzett adatkezelés jogszerűségét.
15. Az érintetti kérelmek teljesítése
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek az alábbi e-mail-címre küldhetők:
E-mail: [KITÖLTENDŐ]
Az Adatkezelő az érintetti kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint annak beérkezésétől számított egy hónapon belül megvizsgálja és megválaszolja.
Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő a GDPR rendelkezései szerint meghosszabbítható.
16. Adatvédelmi incidensek
Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenseket indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja.
Amennyiben az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő a jogszabályban meghatározott esetekben és határidőben bejelenti az incidenst a felügyeleti hatóságnak.
Amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintett jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő az érintettet is megfelelően tájékoztatja.
17. Panasztétel és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Honlap: https://www.naih.hu
Az érintett jogosult továbbá személyes adatainak védelméhez fűződő jogait bírósági úton is érvényesíteni.
18. A Tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen a szolgáltatás, a Weboldal működése vagy a jogszabályi környezet változása esetén.
A mindenkor hatályos Tájékoztató a Weboldalon érhető el.
19. Kapcsolat
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések esetén:
Adatkezelő: Borbély László egyéni vállalkozó
Márkanév: Lackó MentálPont
Székhely: 4183 Kaba, Mátyás király utca 101.
Adószám: 52500659-1-29
E-mail: info@lackomental.hu
Weboldal: https://lackomental.hu
© 2026 Lackó MentálPont – Minden jog fenntartva.